Щоденно пацієнти звертаються за телефоном із запитами на різні види послуг.

Давайте поставимо нарешті крапку в цьому питані та з’ясуємо як та в яких випадках можна звернутися до лікаря на он-лайн консультацію

Онлайн прийом у сімейного лікаря – це зручний спосіб отримати консультацію лікаря, не виходячи з дому. Ви можете скористатися онлайн-платформами, такими як Helsi.me  за допомогою мобільних додатків,. Ці платформи дозволяють записатися на онлайн-консультацію, вибрати зручний час та дату, а також здійснити оплату онлайн.

Як записатися на онлайн-прийом:

1. 1. Оберіть платформу:
• Helsi.me: Ця платформа дозволяє знайти лікаря, записатися на прийом (очний або онлайн), а також укласти декларацію з сімейним лікарем.
2. Зареєструйтесь на платформі:
Зазвичай реєстрація передбачає вказівку номера телефону або електронної пошти, і заповнення профілю.
3. Знайдіть сімейного лікаря:
Ви можете використовувати пошук за прізвищем, спеціалізацією або медичним закладом.
4. Запишіться на прийом:
Виберіть зручний час та дату, а потім підтвердіть запис на консультацію.
5. Здійніть оплату (за потреби):
Деякі платформи можуть передбачати оплату за онлайн-консультацію.
6. Підключіться до онлайн-зустрічі:
У зазначений час ви зможете підключитися до онлайн-консультації, зазвичай через відеозв’язок.

Додаткові корисні поради:

• Перевірте, чи ваш сімейний лікар надає онлайн-консультації:
Для цього ви можете перевірити його профіль на онлайн-платформах або зв’язатися з його кабінетом.
• Підготуйте питання до лікаря:
Це допоможе вам отримати максимум користі від онлайн-консультації.
• Майте під рукою необхідні документи:
Наприклад, результати аналізів або медичні документи. При необхідності ії можна додати в чат розмови чи загрузити у вкладці  медичні документи.
• Зверніться до онлайн-платформ, якщо у вас є питання:
Медичні платформи зазвичай мають служби підтримки, які можуть надати допомогу.

Перереваги онлайн консультацій лікарів:

• отримання консультацій у  зручному для вас форматі та із будь-якого місця
• забезпечення спостереження за станом здоров’я
• проведення корекції призначеного лікування
• отримання консультацій з питань підготовки до обстежень та аналізів, а також розшифровування результатів обстеження та аналізів

Щоб зв’язатися з лікарем, необхідно зайти в розділ «Відеоконсультації» в призначений час, і підключення відбудеться  втоматично. Консультація проходить у форматі відеозв’язку, під час якого лікар збирає анамнез, вивчає результати аналізів і обстежень (якщо вони є) і призначає/коригує лікування.

Он-лайн консультація не дає змоги офіційно виписати лікарняний лист. Тому потрібний огляд пацієнта очно.

Також лікар не може виписати направлення до фахівця за бажанням пацієнта. Тільки на підставі скарг, зібраного анамнезу та об’єктивного огляду лікар приймає рішення про необхідність скерування на обстеження, про що вносить відповідний запис в електрону систему та підписує своїм електронним цифровим підписом.

Якщо пацієнт самостійно вирішив звернутися до вузького фахівця – є платна послуга  на консультацію  у фахівця. Звертайтеся до вибраного закладу, оплачуйте та консультуйтеся та обстежуйтеся у будь – якого фахівця.

Ці правила допоможуть нам комунікувати правильно, не порушуючи кордони один одного.

З турботою про ваше здоров’я .