Операція за направленням: що сталося з нашою читачкою та які послуги мають надаватися безоплатно?
У коментарях під однією з наших публікацій читачка Алла розповіла свою історію. Жінка мала пройти планову операцію за направленням від сімейної лікарки в одній із лікарень Дніпра. Спочатку їй озвучили суму 3 000 грн, але вже перед самою операцією лікар назвав іншу — 13 000 грн.
Алла каже, що була шокована. Вона вже пройшла підготовку й фактично не могла відмовитись, заплатила за операцію. А ще й виявилося, що в приватній клініці така операція коштує дешевше — 11 000 грн. В коментарях читачці Аллі ми порадили залишити скаргу на заклад на гарячу лінію НСЗУ.
Адже якщо лікарня має договір з НСЗУ за пакетом «Хірургічні операції дорослим та дітям у стаціонарних умовах», операція за направленням має бути безоплатною для пацієнта.
Що входить до хірургічного пакета НСЗУ
У межах пакета лікарня зобов’язана надати безоплатно:
🔹Планову госпіталізацію, якщо пацієнт має всі необхідні попередні обстеження.
🔹Огляд лікарем перед операцією.
🔹Передопераційний огляд анестезіолога.
🔹Лабораторні обстеження у разі ускладнень (аналіз крові, показники згортання, глюкоза тощо).
🔹Додаткові інструментальні обстеження у разі ускладнень (ЕКГ, рентген, УЗД).
🔹Медичну підготовку до втручання, яке неможливо провести амбулаторно.
🔹Анестезіологічне забезпечення під час операції.
🔹Хірургічне втручання зі спостереженням до 24 годин у стаціонарі одного дня.
🔹Післяопераційне спостереження профільним лікарем, медсестрами та анестезіологом.
Що робити, якщо з вас вимагають гроші?
🔸Звернутися до завідувача відділення або керівника лікарні.
🔸Звернутися в місцевий або обласний ДОЗ.
🔸Подати скаргу до НСЗУ:
➖за номером 16-77;
➖електронна форма на сайті НСЗУ;
➖лист на info@nszu.gov.ua.
У разі якщо ви вже сплатили за медичні послуги, просимо обов’язково вимагати всі чеки про оплату та зберігати їх, щоб у подальшому подати скаргу до НСЗУ разом із підтверджуючими документами. Це допоможе НСЗУ зобов’язати лікарню повернути кошти.
Якщо вам потрібна консультація про ваші права в медицині — телефонуйте на нашу гарячу лінію «Номер здоров’я»:
- (096) 2-888-003
- (095) 2-888-005 Б